Beaucoup de créateurs africains hésitent à se lancer dans la vente de produits numériques non pas par manque de produit, mais par manque de clarté sur ce qu’il faut faire exactement au départ. L’inscription sur Chariow prend quelques minutes, mais la configuration complète d’un compte vendeur opérationnel demande de suivre plusieurs étapes dans le bon ordre. Ce guide présente l’intégralité de ces étapes : de la création du compte jusqu’à la mise en ligne de votre premier produit digital. Chaque étape correspond à une action concrète à réaliser dans votre tableau de bord, avec des liens vers la documentation officielle lorsqu’une explication plus détaillée s’impose.

Étape 1 : Créer son compte sur Chariow

Créer son compte vendeur sur Chariow est la toute première action à réaliser avant d’accéder au tableau de bord et de commencer à configurer quoi que ce soit. Le processus est rapide, entièrement gratuit et ne nécessite aucune compétence technique particulière. Voici comment procéder.

S’inscrire depuis le site officiel

La création d’un compte vendeur commence sur chariow.com. Sur la page d’accueil, cliquez sur le bouton « Créer ma boutique » ou « S’inscrire ». Le formulaire d’inscription vous demande trois informations : votre prénom et votre nom, une adresse email valide. Aucune carte bancaire ni aucun document n’est requis à ce stade.

Une fois le formulaire soumis, Chariow crée automatiquement un compte Axa Zara associé à votre adresse email. Axa Zara est le système de compte unique qui chapeaute tous les services du groupe, dont le wallet qui servira plus tard à recevoir et retirer vos gains. Vous n’avez rien à faire pour cette création : elle est entièrement automatique.

Confirmer son adresse email

Après l’inscription, un email de confirmation arrive dans votre boîte de réception. Cliquez sur le lien qu’il contient pour activer votre compte. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos spams ou vos courriers indésirables, car c’est souvent là qu’il atterrit. Cette confirmation est obligatoire : sans elle, vous ne pouvez pas configurer votre mot de passe.

Choisir le nom de sa boutique

Dès votre première connexion à app.chariow.com, Chariow vous invite à donner un nom à votre boutique. Choisissez-le avec soin : il apparaîtra dans l’URL de votre boutique par défaut, du type votre-boutique.mychariow.com, et dans l’en-tête de votre page de vente. Vous pouvez le modifier plus tard, mais il est plus simple de partir directement avec le bon nom, surtout si vous en avez déjà un en tête.

Étape 2 : Configurer l’identité de votre boutique

La configuration de l’identité de votre boutique sur Chariow est l’étape qui transforme un compte créé en un espace de vente reconnaissable. C’est ici que vous définissez ce que vos visiteurs voient avant même de regarder vos produits : votre logo, votre description, votre pays et l’adresse web de votre boutique.

Renseigner les informations de base

L’identité de la boutique se configure depuis Paramètres > Identité de la boutique. C’est là que vous renseignez les trois éléments fondamentaux : le logo, le nom et la description. Le logo est l’image qui s’affiche dans l’en-tête de votre boutique, et une photo professionnelle ou un visuel de marque fait toute la différence face à une boutique sans visuel. 

La description, quant à elle, est le premier texte que vos visiteurs liront : deux à trois phrases suffisent pour expliquer ce que vous vendez et à qui vous vous adressez. Indiquez également vos réseaux sociaux, ces informations sont utilisés dans le bas de page de votre boutique. La procédure complète est détaillée ici : Modifier les infos de ta boutique Chariow (Nom, logo).

Personnaliser l’URL de votre boutique

Par défaut, votre boutique est accessible via une URL générée automatiquement avec un identifiant aléatoire. Chariow vous permet de la remplacer par un slug qui reflète votre nom de marque, par exemple votrenomdeprojet.mychariow.com. Cette personnalisation se fait dans Paramètres > Nom de domaine, puis dans la section URL personnalisée. Utilisez uniquement des lettres minuscules et des tirets, sans espaces ni caractères spéciaux.

Si vous disposez déjà d’un nom de domaine propre et souhaitez le connecter à votre boutique Chariow, la procédure complète est disponible ici : Connecter un nom de domaine personnalisé sur Chariow.

Configurer le profil créateur

Le profil créateur est un élément de confiance directement visible sur vos pages produit. Depuis la mise à jour Polaris, chaque boutique Chariow affiche une photo, une courte présentation et des indicateurs de performance du vendeur. Ce profil se complète dans les paramètres de votre compte. 

Renseignez une biographie courte, ajoutez votre photo et reliez vos réseaux sociaux si vous le souhaitez. Un profil complet améliore la crédibilité de votre boutique, en particulier auprès des visiteurs qui vous découvrent pour la première fois.

Étape 3 : Activer et sécuriser son compte

Activer correctement son compte Chariow signifie aller au-delà de la simple inscription : il s’agit de configurer le wallet Axa Zara, de compléter la vérification d’identité et d’ajouter un numéro Mobile Money pour les retraits. Ces étapes sont indispensables pour débloquer l’ensemble des fonctionnalités de la plateforme, en particulier le versement de vos gains.

Configurer le wallet Axa Zara et le code PIN

Le wallet Axa Zara est le portefeuille intégré à votre compte Chariow : c’est là que vos revenus de vente sont stockés avant que vous les retiriez vers votre Mobile Money ou votre compte bancaire. Pour l’activer, rendez-vous sur account.axazara.com avec les mêmes identifiants que votre compte Chariow.

Lors de cette première connexion, la plateforme vous demande de créer un code PIN à 5 chiffres. Ce code sera requis à chaque opération sensible : retrait, modification des coordonnées de paiement, transfert. Il joue le rôle d’une double protection : même si quelqu’un accédait à votre compte, il ne pourrait rien faire sur votre wallet sans ce PIN. Pour en comprendre le fonctionnement dans le détail : Comment fonctionne le code PIN du wallet.

Ajouter son numéro Mobile Money

Toujours dans les paramètres Axa Zara, ajoutez votre numéro Mobile Money. C’est le compte vers lequel vos retraits seront envoyés une fois vos ventes enregistrées. Chariow prend en charge Orange Money, MTN MoMo, Wave et Moov Money selon les pays. Les retraits sont traités en moins de 72 heures après validation.

Compléter la vérification d’identité (KYC)

La vérification d’identité est une étape non négociable pour débloquer les retraits. Elle se réalise depuis account.axazara.com, dans la section Identité. Le processus vous demande un selfie et une photo de votre pièce d’identité valide, carte nationale d’identité ou passeport. Placez-vous dans un endroit bien éclairé, sans lunettes ni couvre-chef qui masqueraient votre visage.

La procédure est entièrement guidée par un scanner mobile accessible via QR code. Vous pouvez aussi vous connecter directement depuis votre téléphone pour faciliter les prises de photo. Votre demande est traitée en 24 heures maximum et, une fois validée, vous avez un accès complet aux retraits. La procédure complète est documentée ici : Comment vérifier l’identité de votre compte Chariow.

Étape 4 : Paramétrer les outils de votre boutique

Paramétrer les outils de sa boutique Chariow, c’est préparer le terrain pour vendre avec les bonnes données et les bons automatismes dès le départ. Cette étape couvre les intégrations analytiques, les connexions aux outils marketing et la gestion mobile de votre activité.

Connecter les pixels et outils d’analyse

Une boutique bien configurée est une boutique que vous pouvez piloter avec des données précises. Chariow vous permet d’intégrer les principaux outils d’analyse directement depuis les paramètres : Pixel Facebook, Pixel TikTok, Google Analytics et Google Tag Manager. Ces intégrations s’activent en copiant simplement l’identifiant fourni par chaque outil dans le champ correspondant.

C’est une étape que beaucoup de vendeurs débutants reportent à plus tard, et qu’ils regrettent souvent. Mettre en place ces pixels dès l’ouverture de votre boutique vous permet de construire des audiences publicitaires dès vos premières ventes, même si vous ne lancez pas encore de campagnes payantes.

Connecter ses outils marketing

Chariow s’intègre nativement avec MailerLite, Brevo, Systeme.io, Mailchimp, Zapier, Make et n8n. Ces connexions se configurent depuis Paramètres > Intégrations. Si vous utilisez un outil d’emailing, le connecter à Chariow vous permet de récupérer automatiquement l’adresse de chaque acheteur dans votre liste, ce qui est une des manières les plus efficaces de fidéliser et de générer des ventes répétées sans dépendre des algorithmes.

L’ensemble des options de personnalisation et de paramétrage de votre boutique est regroupé dans cette section de la documentation officielle.

Gérer sa boutique depuis mobile

Si vous préférez piloter votre activité depuis votre téléphone, Chariow dispose d’une application web mobile accessible depuis n’importe quel navigateur. Elle donne accès à votre tableau de bord, vos commandes, vos statistiques et vos paramètres. 

Tout ce que vous faites depuis un ordinateur est disponible en version mobile, un avantage concret quand une vente arrive pendant un déplacement à Cotonou ou à Abidjan. Vous trouverez les détails sur cet outil dans l’article dédié à l’application Chariow pour gérer son business en ligne sur mobile.

Étape 5 : Mettre en ligne son premier produit

Mettre en ligne son premier produit sur Chariow est l’aboutissement logique de toutes les étapes précédentes. À ce stade, votre boutique est configurée, votre compte est vérifié et vos outils sont en place. Il ne reste qu’à créer le produit, le renseigner correctement et le publier pour qu’il soit immédiatement accessible à vos premiers acheteurs.

Choisir le bon type de produit

Avant de créer votre premier produit dans Chariow, il est utile d’avoir défini le format que vous allez vendre. La plateforme prend en charge les fichiers téléchargeables (PDF, audio, vidéo, templates), les formations avec accès par chapitres, les services de coaching, les licences numériques et les bundles. Si vous hésitez encore entre un ebook et une formation vidéo pour démarrer, l’article PDF ou vidéo : quel format choisir pour son produit digital vous aidera à trancher selon votre situation.

Créer le produit dans le tableau de bord

La création d’un produit se fait depuis le menu Produits > Ajouter un produit. Vous y renseignez le titre, la description, le prix, le visuel de couverture et vous uploadez le fichier ou le contenu associé. Chariow intègre un assistant IA directement dans l’éditeur : il peut vous suggérer une description produit à partir du titre que vous avez saisi, corriger vos textes et générer des variantes de titre. C’est particulièrement utile si la rédaction n’est pas votre point fort.

Pensez également à renseigner la page de remerciement qui s’affiche après l’achat. Ce texte post-achat est l’occasion de remercier votre client, de lui donner les instructions d’accès et de l’orienter vers un autre produit de votre boutique.

Publier et vérifier l’affichage

Une fois tous les champs remplis, cliquez sur Publier. Votre produit est immédiatement disponible sur votre boutique. Prenez quelques secondes pour ouvrir l’URL de votre boutique dans un onglet distinct et vérifier l’affichage : la couverture s’affiche correctement, le prix est lisible et la description est complète. C’est ce que voient vos clients potentiels avant de décider d’acheter.

Une boutique configurée, c’est une boutique qui vend

La différence entre un compte Chariow créé à la va-vite et un compte vendeur vraiment opérationnel tient à ces étapes de configuration. L’inscription prend deux minutes, mais une boutique qui inspire confiance avec un profil créateur complet, une URL personnalisée, des pixels actifs et un wallet vérifié demande une heure de travail sérieux au démarrage. C’est cette heure qui détermine souvent si vos premiers visiteurs achètent ou repartent.

Une fois votre boutique en ligne, la prochaine question est naturellement de savoir quels produits y mettre. Pour aller dans cette direction, l’article sur les 20 idées de produits digitaux rentables à lancer en Afrique donne des pistes concrètes adaptées au contexte africain, avec des formats accessibles même sans audience préalable.

• L’inscription sur Chariow est gratuite : la plateforme se rémunère uniquement sur commission à la vente ;
• Le wallet Axa Zara et le code PIN à 4 chiffres sont obligatoires pour recevoir et retirer vos gains ;
• La vérification d’identité (KYC) débloque les retraits et est traitée en moins de 24 heures ;
• Configurer les pixels et intégrations dès le départ vous évite de perdre des données de trafic précieuses ;
• Vous pouvez créer jusqu’à 5 boutiques sur un seul compte Chariow.